Trade Marketers y Retailers

Trade Marketers y Retailers el comercio de venta al por menor esta sufriendo profundos cambios en su configuración y va a requerir de nuevos perfiles que se adapten a las nuevas disciplinas a las que se enfrenta tales como perfiles con alta experiencia para abrir líneas de negocio referidas a productos o nuevas líneas de actuación.
El big data estara sin duda en las exigencias basicas de formación de estos profesionales, el conocimiento y uso de esta importante herramienta se esta generalizando entre las grandes enseñas de franquicia y las grandes cadenas.
Se espera un incremento en la demanda de perfiles de comercial junior, middle management y mercados internacionales en Sales & Marketing, condicionados por la recuperación de los departamentos comerciales y la importancia del negocio internacional.
En concreto, son los Trade Marketers y Retailersla  los mas buscados, la selección se centrará en conseguir buenos Store managers, Retail managers, Trade Marketer, Merchandising expert y E-merchandising expert, Retailer designer, e-comerce expert, expertos en geolocalización, Community Managers especializados en  la gestionar comunidades para retailers, especialistas en Adwordspara retailers, etc.
La clara tendencia existente hacia la concentración del comercio exige de capacidades cada vez mas definidas y profesionales con amplios conocimientos tecnicos y el uso de sofisticadas herramientas digitales.
El maketing on-line esn su vertiente mas tecnologica sera una cualidad muy demandad, el SeoRetail o posicionador de marcas, son los profesionales expertos en el comercio al m por menor , puntos de venta internet retail etc.
Son claramente profesiones de futuro.
J.Cuni

Anatomía de la Negociación

 

Anatomia de la negociación

s. Según el canal de comunicación. Pueden clasificarse en cara a cara, telefónicas, epistolares (las mas difíciles) o sobre la  base de representantes. La diferencia fundamental entre ellas reside en el grado en que fluye el proceso de comunicación que se establece entre las partes.

En la formación de un buen negociador, previamente hay que trabajar con la persona. La sentencia de Sócrates “conócete a tí mismo” se adelanta a cualquier consejo de esta naturaleza en el terreno de las negociaciones. Tener éxito en una negociación no significa necesariamente presionar para obtener más dinero o una mayor participación, sino promover los intereses en su totalidad, lo cual puede incluir, además de dinero y bienes materiales, también la satisfacción de necesidades espirituales

Posteriormente hay que formar en lo que podríamos llamar la “Tecnología del Negociador” Se refiere al dominio de los procesos y técnicas de negociación. Implica el conocimiento y aplicación de una metodología que permita al negociador llevar a cabo todo el proceso.

Enseñar a diagnosticar correctamente la negociación constituye una fase de vital importancia para la negociación, pues a partir de ella se obtiene una información relevante que apoya la estrategia y tácticas a emplear. El diagnóstico se concentra en tres aspectos claves: análisis del tipo de negociación, análisis del poder de negociación y análisis DAFO a continuación detallo distintos tipo de negociaciones :

La entrevista de selección:

Entender la entrevista de selección/negociación como un modelo relacional que nos permite influir mediante la mejora de nuestras capacidades  tanto profesionales como personales.

En la entrevista de selección la negociación es una herramienta imprescindible para entender y adaptar nuestra oferta a la demanda

Conflictología

La conflictología es la ciencia del conflicto, el compendio de conocimientos, métodos y técnicas para abordar los conflictos en forma no violenta

La Mediación

La mediación puede ser analizada como un proceso de negociación estratégico, estructurado y con desarrollo en el plano del discurso, dirigido por un tercero neutral sin potestad para atribuir, que busca opciones que proporcionen una razonable satisfacción a los actores de una relación social con objetivos total o parcialmente incompatibles.

Empresarial, Interpersonal, Jurídica etc…

Resolución de conflictos

La diferencia entre la conflictología  que estudia la base  etimológica del conflicto y la resolución de conflictos  se centra en descifrar la estructura del mismo para ayudar a las partes diferencias a resolver sus

El regateo

El regateo es un proceso alternativo de establecimiento del intercambio de un bien, sobre una posición de salida poco realista o interesada, una parte fundamental, si entendemos el regateo como el proceso de acercamiento necesario para llegar al acuerdo.

Como decía Herb Cohen  en el ultimo párrafo de  su imprescindible libro “Usted puede negociar cualquier cosa” Les deseo felices relaciones de win/win con su hijos, esposas, amigos etc…

Jose Cuni

La era del comportamiento y la transparencia.

Transparencia       Menos dirigir y controlar y más conectar y colaborar, en un mundo donde la distancia ya no nos separa. Nunca nos volveremos menos conectados, menos transparentes. Para entender los rápidos cambios en la geografía de los negocios, hay que  entender las nuevas reglas de juego. “No es lo que haces, si no como lo haces” la formación ya no garantiza nada, el talento si, el conocimiento lo puede poseer cualquiera el talento no.   En palabras de Dov Seidman “El éxito ahora, requiere de nuevas habilidades y nuevos hábitos , una nueva lente para verlo y una nueva conciencia para relacionarnos. “ Desmontar jerarquías tradicionales, eliminar el exceso de reglas ,  sustituir el organigrama vertical por uno horizontal, compartir valores , inspirar sentimientos compartidos, en resumen un sistema operativo humano de código abierto. Desarrollar culturas corporativas que impulsen  un comportamiento inspirado, organizaciones que valoren a los seres humanos por encima de cualquier beneficio posible desligado de este. Necesitamos a pioneros del comportamiento organizacional , que crean que las relaciones se construyen persona a persona entendiendo que Las cosas se gestionan y las personas se lideran. Que cada individuo tiene su propia singularidad, de su propio comportamiento y transparencia  dejara demostrado que las personas si importan, que no son “Recursos” y que la singularidad que aportan , es el hecho diferencial y la única y posible ventaja competitiva.

José Cuni

 

Empresaurios, Directosaurios, Gerentesaurios y otros inadaptados en la era del Duoceroasico.

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Vivir de espalda a esta realidad, querer ignorarla, intentar convencernos de lo ajena que nos es , no nos aportara mas que agonía y caducidad….

La nueva era del RE

La des-orientación y des- Motivación resultante de tanto esfuerzo debe de ser compensada y Re-compensada con la Re-motivación que requerirá de una Re-invención y un Re-diseño de nuestro Leitmotiv profesional y personal, Re-construirnos, Re-cargar, Re-distribuir nuestras capacidades para adaptarlas a la nueva realidad .

La necesidad de Trans-Formarse (en los dos sentidos) para potenciar nuestras destrezas y habilidades por las cuales podremos finalmente seguir obteniendo valor, la infoxsicación permanente que nos desorienta y obliga a discernir entre lo importante y lo demás.

Lo desconocido y lo imprevisible es la norma, desaprender, cuestionar, futuros emergentes, innovaciones disruptivas, cambios de modelos sociales,  disimular el analfabetismo digital, con  la estrategia del avestruz ,no nos ayudara a sobrevivir a estos cambios.

Vivimos en un voyeurismo social que nos intoxica y nos obliga a una permanentemente actualización, simplemente para poder mantener la posición. Por si era poco tener que gestionar una vida, ahora son dos, la virtual y la otra.

Toda ha cambiado ya no es en una sola dimensión, ahora es multidimensional ,24 horas al día, los periodos ya  no son estancos, las actividades tampoco y la vida es en sesión continua, la vida personal profesional familiar social no existe por separado no hay fronteras es un mix completo.

Sí “Cada tiempo tiene su cosa y cada cosa tiene su tiempo “ lo hemos cambiado por “todas las cosas tienen todo el tiempo y todo el tiempo es para todas las cosas a la vez y sin distinción”. La tiranía de la tecnología nos ha llevado a ello.

El poder ya no es jerárquico, es distribuido y social, las formas han cambiado se han redistribuido, ya no existen centros de decisión ,la decisión se ha socializado. La razón, hija de muchos padres , se ha multiplicado exponencialmente, fruto de la hipercomunicación.

Aplicar la destrucción creativa de nuestro perfil para reconstruirlo y reinventarlo de forma disruptiva sin conexión, completo , puro , nuevo. Aprender a Desaprender lo aprendido, manteniendo únicamente nuestros valores y nuestra visión de futuro.

José Cuni

¿Debo estar en la social Media?

 

Social Media

 

Los dos aparatos de los que mas dependemos son ( y por este orden) el Smartphone y el coche , uno es nuestro hilo  virtual de comunicación permanente con el mundo y el otro el que nos permite físicamente seguir estando en contacto en tiempo real.

Del segundo podríamos llegar a prescindir en determinadas circunstancias,  del primero no.

La Social Media en todas sus formas representa la capacidad de comunicarnos, de hacernos oír en un entorno cada vez mas amplio, expresar ideas , sentimientos, opiniones, en definitiva participar.

La televisión se reinventa gracias a los medios sociales , twitter se ha convertido en la herramienta perfecta para las tertulias y programas del corazón en el que los televidentes pueden en tiempo real expresar su opinión.

El mundo profesional ya no entiende que un postulante a un empleo no este en Linkedin  he leído recientemente, que casi el 60 % de los candidatos son rechazados por su mal posicionamiento en internet y las redes profesionales.

Estar ya ha dejado de ser una opción para convertirse en una exigencia, con sus necesidades de posicionamiento y sus requerimientos , hay que estar y estar bien.

Y es extensible tanto a personas como a pymes y micropymes, el costo de acción de la social media es en su nivel mas básico, una inversión de tiempo y conocimientos al alcance de cualquier persona, lo suficientemente motivada, para aprender de forma autodidacta o no .

En la red se pueden encontrar todos los conocimientos necesarios para desarrollar habilidad mas que suficiente para iniciarse en el mundo de la social media.   Si le preguntáis a Google , el os responderá certeramente.

Ya nadie duda de que la social media no es una moda pasajera, que esta aquí para quedarse y que la nueva forma de analfabetismo es el analfabetismo digital.

Jose Cuni

Cloud Education

Esri-Education_Cloud   El impacto que ello generara en el desarrollo de la humanidad será de proporciones impensables, representa el cambio más significativo en la forma en que usamos la tecnología de la información desde la introducción de la World Wide Web. motorola-atrix-dock En la actualidad ya existe una iniciativa de estas caracteristicas:  http://internet.org/ El proyecto tiene como finalidad poner la banda ancha al alcance de absolutamente todos los habitantes del mundo. Entre otras cosas, se apostará por smartphones baratos, tecnología de compresión de datos y procedimientos que den mayor eficacia a las apps móviles. La verdadera democratización del conocimiento viene de la mano del Cloud Educatión  y iniciativas  MOOC . (Massive Open Online Course) cuya filosofía es la liberación del conocimiento para que este llegue a un público más amplio. Para que la enseñanza a distancia pueda ser considerada MOOC debe cumplir los siguientes requisitos: Ser un curso: Debe contar con una estructura orientada al aprendizaje, que suele conllevar una serie de pruebas o de evaluaciones para acreditar el conocimiento adquirido. Tener carácter masivo: El número de posibles matriculados es, en principio, ilimitado, o bien en una cantidad muy superior a la que podría contarse en un curso presencial. El alcance es global. En línea: El curso es a distancia, e Internet es el principal medio de comunicación. No requiere la asistencia a un aula. Abierto: Los materiales son accesibles de forma gratuita en Internet. Ello no implica que puedan ser reutilizados en otros cursos. Cloud education se  puede utilizar en los países subdesarrollados o emergentes, creando una forma de enseñar a  niños, jovenes y adultos, que no tendrían posibilidad de  acceso a la educación. Empresas como Coursera, Udemy, Udacity, Code Academy, y organizaciones sin ánimo de lucro como Khan Academy y EDx están permitiendo a cualquier persona del mundo con una conexión de datos, recibir educación de gran calidad de Harvard , Stanford, ¡o el MIT! Lo que sucederá cuando la accesibilidad a Internet con banda ancha alcance  lugares que ahora no pueden disponer de ella solo lo sabremos cuando eso ocurra…y ocurrirá. ( ver video) http://www.youtube.com/watch?v=Ax5cNlutAys&feature=youtu.be Estamos a las puertas de una revolución del conocimiento como no se ha visto otra igual en la historia de la humanidad, conceptos como el “Gobierno 2.0” en el que todos los gobiernos tuvieran un panel de control en tiempo real con la opinión de los ciudadanos con mecanismos de trasparencia y seguimiento de los resultados se van acercando. La propagación del conocimiento en el planeta permitirá el avance del ser humano hacia una vida más digna, reduciendo la pobreza y los desequilibrios de los países más desfavorecidos.

José Cuni

La habilidad Crítica. Negociar

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La habilidad Crítica. Negociar,  solo el que es capaz de tomar en cuenta las necesidades del prójimo podrá ser un buen negociador. Una persona con valores y consciencia, con  la  paciencia, la tenacidad, el conocimiento, la preparación, la resistencia física y mental  la habilidad de despersonalizar el hecho negociado, la astucia, la discreción la dureza  y la sabiduría.

Es justo, ecuánime, ponderado, racional, batallador. Negocia hasta la propia negociación, respeta el protocolo de la negociación  si decide “Quemar la Nave” al inicio de la negociación se  verá obligado  a llegar a un acuerdo.

Por lo tanto, antes de acudir a un programa de negociación se debe de tener un alto nivel de entrenamiento humano en comunicación. Saber venderse adecuadamente, es parte importante de la negociación, es más fácil hacer concesiones a alguien que nos cae bien, que a alguien que detestamos. La empatía  es básica, es la capacidad de ayudar al otro a conseguir lo que necesita sin renunciar a conseguir lo que queremos. Es una herramienta de comunicación que mejora la calidad de vida de los que la practican. La capacidad de preguntar…pensar más allá de lo evidente…simular escenarios de futuro, descubrir intereses y necesidades.

La negociación  es acordar con otros, solo puede darse en un contexto social, se negocia con personas…..única y exclusivamente. Pero ojo, nunca negocie con extraños. Entreténgase en conocer a sus adversarios, antes de iniciar un proceso negociador. De nada sirve un profundo conocimiento técnico sobre negociación si no se tiene un profundo conocimiento del ser humano  que permita desarrollar la capacidad de manejar a las personas.

La negociación Colaborativa  o nutritiva como nos gusta llamarla, busca el acuerdo  por consenso en una convergencia de voluntades libre de toda presión. El acuerdo por imposición  no es un acuerdo, es una imposición basada en la fuerza la presión o el engaño.

Este tipo de negociación  mejora de las relaciones personales, Gana- Ganar y tener más amigos y mejores relaciones. Con-vencer   (vencer con otro) es la única forma de ganar…que es vencer con el otro y para ello solo existe  un camino la honradez para  alcanzar acuerdos de largo plazo. A mejor relación, menor necesidad de negociar…

La felicidad y la negociación van íntimamente ligadas solo se consigue lo que se negocia, por tal razón no se puede alcanzar una felicidad plena, si no se trabaja para conseguirlo y la negociación es parte de ese trabajo.

Ninguna relación satisfactoria parte de la base de la competición,  las relaciones son en su esencia altruismo, un altruismo bien repartido por ambas partes, la negociación es la herramienta que nos ayuda a organizar ese reparto de forma justa y satisfactoria.

La mal llamada negociación competitiva  es en su propia definición toxica, es la antítesis de la negociación,  la negociación es acuerdo, es cooperar con el otro, es imposible llegar a un acuerdo uno solo, por lo tanto la negociación, yo gano tu pierdes, debería llamarse de otra manera y no negociación…combate, guerra etc… Uno contra el otro no es negociar, negociar es uno con el otro.

La negociación competitiva es innata, los niños , los adolescentes la practican de forma intensiva …la colaborativa debe de aprenderse y está basada en valores. Negociación altruista es aquélla de ámbito superior que fomenta las relaciones de largo plazo.

Jose Cuni

El futuro que viene

En  verano, siempre que puedo, me proveo de lecturas  relacionadas con la prospectiva, “futures studies”  o  “foresight”  según la terminología anglosajona, que me permite de alguna manera, visualizar tendencias de lo que podrá ser el mundo futuro en el que nos tocara vivir, anticiparse a las tendencias y conocer las reflexiones previas de otros, me permite  intentar imaginar cuales pueden ser las claves para adaptarse a ese futuro  desconcertante, cambiante  e incierto.

Del resumen de lo leído, intento descubrir  el futuro que viene, cada vez estoy más convencido de que el conocimiento  especifico y los servicios de asesoramiento derivados de ese conocimiento, serán una fuente de oportunidades para los emprendedores. La  híper-especialización en sectores y mercados diversos, aportara un valor diferencial que será muy demandado en un mundo complejo he infoxsicado, donde las relaciones personales clásicas, serán escasas y muy valiosas.

Por otro lado, seguimos con modelos educativos que propagan “La incapacidad aprendida”, (personas que tienen habilidades que nunca llegan a ser explotadas porque el entorno académico está estructurado para valorar unas actitudes y desdeñar otras,) modelos del pasado en los que no se tienen en cuenta nada o muy poco de la revolución que estamos viviendo, se siguen modelos de la era pre industrial, la educación formal  (la escuela) es un magnifico propagador de la incapacidad aprehendida, con su absurda jerarquía de las asignaturas que busca y fomenta el coeficiente intelectual y la capacidad de memorizar como única medida de “éxito”, despreciando todas las demás, en un rango de importancia inferior o incluso despreciándolas completamente.

No se tiene en cuenta lo que se ha dado en llamar el “Aprendizaje invisible” todas aquellas destrezas que se aprenden por emulación,  de forma autodidacta, por puro interés y que empiezan a pesar mas que las materias clásicas de la educación formal , se están desarrollando al amparo del aprendizaje invisible nuevas profesiones , principalmente relacionadas con la tecnología, por ejemplo los llamados   Youtubers que se valen de sus conocimientos adquiridos en esta plataforma para obtener unos ingresos que en algunos casos les permiten obtener un salario mensual nada despreciable.

El aprendizaje invisible parte de la pasión y el interés, no se impone, tiene que ver con aquello de que tener un propósito en la vida que nos genere pasión, es mucho mejor que tener un empleo aburrido y desmotivador. El objetivo de la nuevas generaciones  no es sobrevivir, si no disfrutar viviendo a través del desarrollo de un propósito que les lleve a la felicidad, nada que ver con los Baby Boomers.

La transversalidad generacional, es una necesidad y a la vez una oportunidad para adaptarse y diferenciarse en este escenario  cambiante, aportar recursos, conocimientos y valores  que son propios de una generación, combinándolos con actitudes y valores de otra, ello nos permitirá posicionarnos en un contexto diferenciado.

Lo que se denomina como “Sociedad Knowmad”   sociedad de los trabajadores nómadas del conocimiento, un nuevo tipo de consumidor con nuevos valores permanentemente conectado, muy bien informado, en un entorno de convergencia lingüística que fomenta el intercambio de información etc. Nunca antes en la historia de la humanidad una generación ha tenido tanta información a la mano de cualquier ciudadano.

Esta claro que las tendencias demográficas serán el motor de nuevos negocios y profesiones.  En España según el INE La población mayor de 64 años se duplicaría en 40 años y pasaría a representar más del 30% del total debido al envejecimiento de la pirámide poblacional. Por lo tanto viviremos más años y eso generara nuevas oportunidades de negocio, en  lo que se ha dado en llamar “el negocio de la inmortalidad”.
Pero también estamos en tiempos de cambios disruptivos, cada vez el ciclo de los negocios relacionados con la tecnología es mas corto,  lo que algunos denominan   “la tragedia del estándar cambiante” no ser capaces de entender y aceptar que lo  en su día los diferencio no es una renta vitalicia y que deben estar atentos a un mercado constantemente cambiante, el caso de RIM ( Blackberry) es quizás el mas actual y significativo.

Vivimos un momento de trasformación en todos los sentidos, la competencia profesional intergeneracional es un hecho claro, los sénior compiten con los junior en una batalla desigual en la que los junior aventajan a los sénior en su capacidad de relacionarse de forma natural con unas reglas de juego en la que los sénior no se encuentran a gusto, aquella famosa frase  “La experiencia es un grado” …empieza a tambalearse.

Jose Cuni

Los cincuenta son los nuevos treinta

 

¿Cuándo es demasiado tarde  para empezar de nuevo?

“Lo que nos pasa, no es lo que marca la diferencia en nuestra vida. Lo que marca la diferencia, es nuestra actitud, en cuanto a lo que pasa. El peligro es real, el miedo es una opción.”

Pero a qué edad es posible volver a empezar, en que momento somos  suficientemente libres como para empezar de nuevo, con unas reglas de juego completamente diferentes, en las que  ya no necesitamos seguir un patrón predeterminado, y podamos ser quien queramos ser.

La vida no es lineal….como nos han hecho creer. Nacemos crecemos  nos reproducimos y…nos reinventamos para seguir 20 años más de actividad productiva y en busca de la felicidad.

Con una expectativa de vida casi  triplicada con relación a la de nuestros bisabuelos, la búsqueda constante del placer como expresión máxima de felicidad que practicaban nuestros antepasados con una esperanza de vida de 30 y pocos  años, morían antes de que los excesos de todo tipo les pasaran factura físicamente.

Pero con una expectativa de vida que casi triplica la de aquellos, es inviable físicamente, debemos de cambiar como objetivo único el placer,  a la felicidad, encontrar un sentido a la vida más allá, encontrar el elemento que nos haga vibrar y le dé sentido a nuestro tiempo vital.

Buscar nuestra pasión, en esta segunda oportunidad, cargados de serenidad y autocontrol. Alcanzar una vida equilibrada y satisfactoria, descubrir quien somos en realidad es un ejercicio que puede llegar a ser apasionante.

Saber qué precio estas dispuesto a pagar, para ser quien de verdad quieres ser. Desarrollar la habilidad, para considerar las cosas de forma distinta. Desaprender lo aprendido y centrarse en descubrir quien somos en realidad, olvidar la jerarquía de las asignaturas escolares que tanto nos han marcado y atreverse a ir contra corriente, siguiendo nuestra propia intuición.

Los cincuenta son los nuevos treinta, la principal diferencia  en este cambio de escenario longevo, en comparación con nuestros antepasados está en la actitud, tener una misión por realizar, desarrollar nuestra pasión y encontrar el elemento que nos ilumine el camino de la vida y le dé sentido a todas nuestras acciones. Es imprescindible que a la prolongación de la esperanza de vida vaya  acompañada de experiencias positivas,  sino, esa extensión biológica sería un calvario.

Por lo tanto es imprescindible reinventarse de nuevo y esta vez, de forma más acorde a quien somos  de verdad  (no a quien representamos) y no nos dejaron ser.

Jose Cuni

El CDO (Chief Digital Officer)

josecuni

 

 

 

Según la prestigiosa consultora  Gartner , se calcula que el  25% de las empresas  habrán contratado a un CDO  (Chief Digital Officer)(Jefe Oficial Digital) en  el 2015.

 

Como experto  digital, calcula la forma  más inteligente para utilizar tecnología barata y ubicua, estando a cargo de toda la gama de estrategias digitales y de cambio en toda la organización.

Supervisa las nuevas propuestas que se producen en el mercado  digital, el cual está en permanente evolución, como las aplicaciones móviles, redes sociales y aplicaciones relacionadas, bienes virtuales, gestiona la gran cantidad de información que puede ser interesante para la organización, la reputación digital y la gestión de la marca en la red.

El papel potencial  El CDO (Chief Digital Officer) través del uso de la  información y  la tecnología permite  impulsar el valor de la oferta  y mejorar la experiencia del cliente, pero va mucho más allá del  marketing, está en el corazón de la  estrategia  del negocio.

El CDO no sólo es un experto digital, sino también un experimentado directivo, que puede operar dentro del negocio a gran escala, e influir eficazmente en toda la organización. Su posición se  define por los cambios en  la  mejora de la productividad y la innovación,  en el “back office” ayuda a mejorar  procesos y procedimientos en el “front office”  potencia la relación con el cliente a través de la creación de  una potente comunidad, es la persona encargada de entender las maneras más inteligentes para utilizar la tecnología  abierta barata y ubicua, de la mejor manera posible beneficiando a la organización.

Posee una visión digital clara y concisa con un amplio conocimiento del negocio de la empresa y forma parte de la toma de decisión estratégica, mediante el desarrollo de la estrategia digital mediante el uso de la información y la tecnología le permite impulsar el valor de entrada y salida de la experiencia del cliente, consiguiendo valor añadido, a través de una conexión permanente y fidelización.

Juega un papel importante en la gestión del uso de las TIC en las operaciones diarias de la empresa, así como en la exploración de las formas de mejorar la infraestructura de TI y todos los procesos basados en TI.

Es capaz de liderar equipos distribuidos, esto es particularmente importante, ya que los perfiles expertos en nuevas herramientas digitales pueden ver el mundo de manera diferente que las partes más tradicionales de la empresa.

Trabaja en estrecha colaboración con  los directores de otras áreas para ayudarles a diseñar, construir y mantener a sus productos y servicios cada vez más complejos en el entorno digital.

Unifica la cultura de la organización con su estrategia digital,  evolucionándola y adaptándola  a  los valores del mundo 2.0

Sin duda esta será una posición de gran demanda en los próximos años, para la cual no existe aún una formación específica que capacite y homologue este tipo de competencias en un solo perfil profesional.

Jose Cuni

Conocimiento Social

Este blog pretende compartir tendencias 2.0 e información sobre habilidades interpersonales,Personal Branding, cultura de interrelación social y autoconocimiento.