Aplicaciones de la Social media en los Recursos Humanos

Publicado marzo 15, 2010 | Por admin

La Social media vista como Herramienta de comunicación desde la empresa, tiene en mi opinión dos grandes campos de actuación: la comunicación externa y la comunicación interna.

La comunicación externa influye directamente a la gente de Marketing, me voy a centrar en algunos de los usos posibles de la Social media en la comunicación Interna, que afecta a RRHH.

Las herramientas de la Social media son de gran aplicación en los objetivos de comunicación interna dentro de una empresa, desde el fomento de la cultura corporativa y sus valores, a la mejora del clima laboral, la fluidez de la comunicación a todos los niveles, la formación, la información en tiempo real, etc.

Twitter: Permite comunicar mensajes en tiempo real, felicitar a un comercial por ganar una nueva cuenta importante, promover conciencia ecológica en el excesivo consumo de luz, papel, etc., recordar fechas importantes, felicitar un aniversario, compartir información, recordar valores de la compañía, es una herramienta potentísima en manos de la dirección que permite comunicar en tiempo real, con el universo de empleados de la empresa.

Blog: Los distintos blogs, que los departamentos de cada área pueden elaborar sobre su actividad semanal, tendencias, un blog a modo de boletín interno con las noticias sociales del colectivo de trabajadores de la compañía, foros para compartir ideas proyectos actividades etc…

Redes Sociales Profesionales: Muy útiles para organizar el capital social de la empresa, con una herramienta, que nos permite tener a mano toda la información profesional de los empleados, así como fomentar entre ellos la colaboración al saber -quien es quien- y – que sabe cada uno-.

Myspace o Facebook : pueden ser lugares ideales para comentar la historia de la compañía sus logros etc., ver y conocer a los compañeros de trabajo, la dirección, las sucursales, ver fotos , mapas con localizaciones, algo así como una manual de acogida 2.0….hablando menos de normas y más de cultura corporativa de quien somos y como lo hacemos.

La social media ha llegado para quedarse, la diferencia estratégica dependerá de su rápida implantación y adaptación en la cultura corporativa de la organización.

J.Cuni