Cultura 2.0
Cultura corporativa, visión
PEOPLE MANAGEMENT TRENDS
Tendencias en Recursos Humanos Marketing y Cultura 2.0
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Democracia 2.0
“Sólo hay un bien: el conocimiento. Sólo hay un mal: la ignorancia” (Sócrates)
La web 2.0 lo está cambiando todo, los cambios más importantes, serán de orden sociológico. El actual modelo de sociedad piramidal de unas élites que manejan la información y por ende el poder, cambiará, a favor de un modelo basado en la colaboración, la falta de jerarquías, la competencia y la responsabilidad individual.
La colaboración basada en la hiperconectividad mediante la tecnología está haciendo posible este cambio a marchas forzadas. Millones de personas pueden actuar en un orden “redárquico”, compartir conocimiento y generar innovación con sus aportaciones. La obligada interconexión hará de este mundo algo más equilibrado, al compartir el conocimiento, todos somos más inteligentes.
La democracia se ampliará a todo su contexto, (la democracia del conocimiento) compartiendo toda la información y generando inteligencia colectiva, con un mejor criterio de equidad. La transparencia mejora el sistema y lo convierte en más justo y equitativo,” La luz es un buen desinfectante, y cuando la cosas salen a la luz, evolucionan para mejor. ”La transparencia promueve la integridad, es difícil perder la integridad, si se es completamente transparente.
El último periodo histórico de profunda transformación social que encontramos, rebuscando en la historia, que se puede asemejar a la actual, fue la invención de la imprenta de Gutenberg que nos llevó a evolucionar de un modelo agrario, a la era industrial, con todos los cambios políticos y sociales pertinentes. En la actualidad internet nos lleva de la era industrial a la digital, y eso generara profundos cambios sociales y políticos, que estamos empezando a experimentar, Wikileaks, etc.
En el año 1903, el Presidente del banco de Michigan aconsejaba a sus clientes no invertir en una nueva empresa denominada Ford Motor, su argumento era:
“El Caballo está aquí para quedarse, lo del coche es una moda pasajera”.
La única verdad que reconocemos es aquella en la que creemos, nos es difícil ver el mundo de una forma distinta, a como lo conocemos y tenemos como sociedad un profundo miedo a lo desconocido.
Como sociedad somos lo que hacemos, para cambiar lo que somos.
Liberar la información permite al mundo organizarse autónomamente para crear valor público con la iniciativa y la colaboración del ciudadano.
El acumular riqueza siempre ha sido a costa de otros. La ignorancia, el aglutinar conocimiento es una práctica del siglo xx. El conocimiento será un bien común, en beneficio de la humanidad, y no de unas élites privilegiadas.
Estamos cambiando de la sociedad del conocimiento a la sociedad de la competencia, de la cultura de la presencia a la cultura de la responsabilidad, de la inteligencia individual, a la inteligencia colectiva, del divide y vencerás solo, a comparte y triunfaremos todos.
J.Cuni
La cultura de la exposición y las tres “R”
La cultura de la exposición y las tres “R”
En un entorno lleno de “ruido” donde la infoxsicación y la abundancia de propuestas de contenidos, es abrumadora, los filtros que nos ayudan a encontrar lo que verdaderamente nos interesa son muy de agradecer, y quizás el más potente de todos es la recomendación.
El Word-of-mouth marketing, comienza a ser efectivo cuando, en una estrategia de branding se consigue que sean otros los que hablen de ti, y te recomienden a sus amigos o conocidos, este tipo de anunciantes improvisados son los que “mayor influencia” tienen y más credibilidad nos dan.
La recomendación es la base de la cultura de la exposición, el compartir para obtener reputación y de ese modo relevancia. Es la nueva moneda de cambio.
Es una forma de altruismo interesado, yo comparto mis ideas, información y conocimientos, tú a cambio me das relevancia, que me aportas a través de la recomendación, que me genera reputación y finalmente relevancia, que me genera, más reputación.
Las personas confían en las personas, los mensajes distribuidos desde arriba están perdiendo fuerza y credibilidad, mientras que el rumor que brota desde abajo está adquiriendo poder.“Chris Anderson”
Recomendación, Reputación, y Relevancia son las tres “R” del éxito en el universo de internet.
Los beneficios de la reputación son muchos y muy variados, en forma de propuestas de empleo, cargos académicos, audiencias y ofertas lucrativas de todo tipo.
Aspiramos a posicionarnos en lo que se denomina “éxito de nicho” a través de la red, nos agrupamos en “Tribus de interés cultural” y el objetivo reside en ser influyentes dentro de nuestra tribu. Convertirnos en conocedor reconocido de una materia o experto, nos da la posibilidad de tener las tres “R”.
El nacimiento de la cultura de nicho, cambia el panorama social y es la base de la diferenciación en un entorno altamente poblado de aportaciones interesantes y cada vez, de más calidad, es la era de la microcultura donde nos interesamos por cosas propias, diferentes y singulares.
J.Cuni
Reflexiones sobre la Social Media
En estos días de verano, en los que se disfruta de una cierta tranquilidad, y entregados a la lectura de todo tipo, en mi caso especialmente, todo lo relacionado con tendencias sociales de hiperconectividad. Observo con interés que estamos en un momento muy decisivo, como he comentado anteriormente en algún Post, un cambio de paradigma, en cuanto a las relaciones profesionales y personales.
En el Informe realizado por The Future Foundation para Google Enterprise llamado “La década decisiva” se mencionan nuevas figuras profesionales que vendrán a sustituir o a complementar a varias de las actuales, algunas de ellas completamente nuevas, todo ello como consecuencia de los cambios que generara y que ya está generando la hiperconectividad a la que nos lleva la tecnología.
Creo sinceramente, que este cambio en la manera de relacionarnos, no se será ni puntual ni pasajera, sino todo lo contrario, generara un antes y un después. Las acciones de Social Media en mi opinión, no deberían de ser externalizables, es algo así como externalizar “la capacidad de relación” no se debe delegar en terceras personas como relacionarse con terceros en nuestro nombre, no al menos a largo plazo.
El 2.0 es antes que nada, una filosofía, una forma de pensar, una convicción respecto al modelo de actuación en la vida, con lo que afecta directamente a los valores de las personas y por ende al de las empresas.
Adoptar herramientas colaborativas, antes de adoptar valores y cultura 2.0 es un gran error.
En primer lugar hay que revisar nuestros valores como empresa y ver si nos podemos identificar con los valores que se fomentan a través de la web 2.0, luego formar a nuestro personal en dichos valores y en las herramientas pertinentes, para darles un correcto uso, posteriormente empezar a pensar en un plan de acción de Social Media, donde se determine que queremos conseguir exactamente estando en las redes sociales.
Externalizar las acciones de Social Media es pan para hoy y hambre para mañana. Sin adoptar los valores que la impregnan, puede suceder que todo ese ruido se vuelva en nuestra contra. Que sucederá cuando los “expertos de Social Media“terminen su trabajo, ¿Quién lo seguirá? …..la tan cacareada figura del “Community Manager” tiene que ser interno.
Es posible en la puesta en marcha del plan de Social Media, contratar a un externo que desarrolle la figura del “Community”, siempre y cuando sea un especialista en el sector de actividad, para poder comprender mejor el tipo de negocio y sus peculiaridades, mientras capacita a alguien dentro de la organización para desempeñar la función.
J.Cuni
La Tribu 2.0
La tribu, o clan es el grupo básico de la estructura social.
La supervivencia a lo largo de la historia ha dependido en gran medida de los férreos valores de estos grupos sociales.
El clan o la tribu tienen fuertes y sólidos lazos, gran confianza en sus miembros, respeto a las jerarquías existentes, orden en su funcionamiento, comparten cultura, valores e intereses.
Las reglas son conocidas y plenamente aceptadas, no se cuestiona el fondo, sus relaciones son sólidas y estables.
Se debate la forma y se busca permanentemente el beneficio del grupo por encima del individuo, siendo el individuo lo más importante para la tribu.
El concepto de tribu, es la cultura corporativa de la empresa 2.0.
En la tribu no es necesaria, una cultura corporativa, la cultura corporativa,es inherente a la tribu.
Todo miembro de la tribu aporta valor, más allá de lo esperado por su gran alineación a la causa común, es un promotor de nuevas ideas, un motor en sí mismo, su beneficio es el bien común.
El liderazgo cambia hacia formas de apoyo y la coordinación se convierte en un canalizador de ideas y proyectos.
El alineamiento es total, los objetivos del individuo son los objetivos del colectivo y los objetivos del colectivo son los objetivos de individuo.
El liderazgo cambia hacia formas de apoyo y coordinación se convierte en un coordinador de ideas y proyectos.
La visión del grupo es compartida,
Hemos pasado del superindivualismo de finales del siglo xx -gracias a la mejora de la calidad de vida en la que hemos podido llegar a ser autosuficientes dado el alto nivel económico de vida y la mejora de la medicina y la salud-y de ahí a la soledad.No depender de nadie y no pertenecer a nada, igual a soledad.
Gracias a la tecnología y nuestra básica necesidad social,nos estamos volviendo a unir en clanes y tribus, pero esta vez,no por supervivencia física, sino intelectual, por afinidad.
No buscaremos un trabajo por “supervivencia física” sino lo buscaremos por afinidad a nuestros idearios y valores, buscaremos un clan con el que nos identifiquemos y con el que compartamos afinidades.
Buscaremos nuestra tribu.
J.Cuni
La década prodigiosa 20 1.0 / 20 2.0
Vivimos una época apasionante, en un verdadero cambio de paradigma, una especie de “Renacimiento” la tecnología en forma de web 2.0 y lo que ello posibilita, crea cambios sociales de gran magnitud y calado, conecta a personas a varios grados de distancia, promueve y posibilita alianzas excelentes, contra la naturaleza habitual de las relaciones fuera de la red.
Se podría decir, que es como si multiplicáramos nuestro tiempo vital, nos hace potencialmente más eficientes, la tecnología nos aporta la oportunidad de combinar el conocimiento y las ideas y eso crea innovación.
Genera cambio de hábitos, en la manera de adquirir conocimiento, productos, servicios.
Emerge la tribu/micromercado, entorno a conocimientos, productos y servicios, donde antes no existían.
El marketing se está reinventando, la ley de Pareto del 80/20 se ha convertido en la ley del 98%, a gracias a la “Long Tail”, desarrollo de la personalización en serie o la exclusividad masiva. Localización y geolocalización, nuevas formas de marketing a través de los clientes y usuarios.
Todo esto genera unos devastadores efectos sobre la publicidad tradicional, que va perdiendo su credibilidad y su capacidad “evangelizadora.”
Altruismo y generosidad para vender más, “desmonetización”, concepto “Freemium” dar a muchos para conseguir que unos pocos paguen.
Por primera vez en la historia de la humanidad, un ser humano tiene la potencial posibilidad de entrar en contacto con “millones de seres humanos”.
Somos capaces de llegar a muchísimas personas, es como un sueño hecho realidad, tenemos acceso a “catálogos” inmensos de profesionales, donde poder buscar nuestro “partner” ideal para compartir las mismas inquietudes, ideas y proyectos emocionantes e intensos, con la misma pasión que nosotros.
Antes cuando tenía una idea, era un loco, ahora la comparto en internet con otros “locos” y entre todos, generamos inteligencia colectiva y le damos forma a esa idea, es fantástico.
Todo esto, hará avanzar a las sociedades conectadas, de forma exponencial en esta década, el momento álgido de aceptación, será cuando el mundo analógico y el digital se encuentren.
Los primeros, que hayan sabido entender este cambio de paradigma, serán los mejor posicionados en el momento de la conexión On-Off.
La posibilidad de estar interconectados, nos hará mucho más eficientes como sociedad y por tanto, nuestro crecimiento deberá de ser exponencial, con respecto a épocas pasadas.
15 años de red nos han llevado hasta la actualidad, avanzamos cada vez más deprisa con mayores y mejores herramientas, nunca en la historia de la humanidad el avance de las sociedades ha sido de tal potencialidad y envergadura.
J.Cuni
Diferencias entre una Organización 2.0 y 1.0
La principal diferencia está en su cultura y valores, la organización 2.0 confía mucho más en sus colaboradores, trabaja con estructuras de red, fomenta la creatividad y la innovación, apoya el desarrollo de sus colaboradores y les facilita las herramientas necesarias.
Es más flexible, trabaja por resultados, no por horas de presencia, contrata más talento y menos “calienta sillas”.
Sus líderes, lideran más por valores y menos por objetivos, son mas coordinadores y motivadores que “Jefes”.
No necesita del control para conseguir resultados, sino del talento y de la propia iniciativa de sus colaboradores, los trata como adultos responsables, involucrándolos en los objetivos de la empresa.
La empresa 2.0 nos contrata para que le aportemos valor, no presencia, nos da libertad y las herramientas necesarias para poder conseguirlo, nuestra relación con ella, será más una relación meritocratica, en la que nuestros resultados son los que hablaran de nosotros.
Este nuevo estilo de gestión y de organización creara empresas mucho más eficientes.
No se puede ser una empresa 2.0 con trabajadores que tienen mentalidad 1.0.
Se acabo el café para todos, “el café es para los que venden” parafraseando a Alec Baldwin en una famosa escena de la película Glengarry Glen Ross.
J.Cuni
Homeworking
En la imparable transformación profesional y laboral, en la que nos encontramos inmersos, (aunque hay mucha gente que aun no se ha enterado) empiezan a caer estereotipos sociales y de comportamiento y las nuevas generaciones que irrumpen en el mercado laboral aportan sistema de trabajo y relación apoyados por la nuevas tecnologías y las corrientes colaborativas y de redarquia, nuevos modelos de trabajo. Uno de ellos es el “Homeworking”.
En la búsqueda de una mayor eficiencia profesional, mayor ahorro de costes, mejora de la calidad de vida, estructuras que proporcionen una mayor flexibilidad a trabajadores, proveedores y clientes, apoyadas por las herramientas que ofrece internet hoy, posibilitan y refuerzan trabajar desde lugares remotos, existen multitud de personas que podrían y de hecho pueden, desempeñar prácticamente la totalidad de su trabajo desde la comodidad de su casa.
En muchos casos, la falta de “cultura” en este tipo de relaciones profesionales, lleva a mantener costosas estructura con un alto coste económico y social, perdiendo competitividad y flexibilidad.
Existen en nuestra sociedad, absurdos convencionalismos sobre la ineludible presencia física en el lugar de trabajo, en una relación mal entendida, en la que parece que lo importante es la presencia física, en lugar de la productividad y la eficiencia.
Las ventajas del Homeworking son innegables, en una sociedad de colaboradores comprometidos, que tienen claro que su aportación a la empresa es de valor y no de tiempo.
Las herramientas colaborativas gratuitas que nos ofrece Google, los sistemas de video conferencia gratuita de Skipe, las redes sociales profesionales, el correo electrónico, twitter, etc. Nos mantiene en permanente contacto con el exterior.
Todo ello nos permite trabajar desde lugares remotos, con la misma eficiencia que si estuviéramos en una oficina, sin los enormes coste que ello conlleva, las dos horas, de media que un trabajador destina en ir y volver de su hogar a su puesto de trabajo, la rigidez del cumplimiento de los horarios, la enorme dificultad de conciliar vida personal y profesional debida a unos horarios inflexibles y encorsetantes, etc.
El Homeworking mejora la calidad de vida y consecuentemente la eficiencia y eficacia en el trabajo, atrae “Talento” a la organización, reduce los costes de transacción y aporta una mayor competitividad y una mejor respuesta a los cambios, fideliza e integra a los colaboradores al retribuirles con un mayor salario emocional y permitirles una mejor conciliación.
J.Cuni
Ideas claves para la supervivencia 2.0
Construirse a uno mismo como nómada del conocimiento, ejercitarse en la definición de tareas, tolerar la ambigüedad y trabajar en medio de la incertidumbre, habituarse al cambio constante, aprender a olvidar lo irrelevante.
Establecer redes sociales con quienes tienen intereses profesionales en común, construirse a uno mismo como nómada del conocimiento “El ciudadano Wi-Fi”, compartir la información y el conocimiento.
Adaptarse a las necesidades del mercado desde la capacidad para gestionar la información de forma flexible, comprender que las redes profesionales más relevantes están conectadas a nivel global, y su exclusión de ellas significa la exclusión de las principales oportunidades laborales.
Humildad para aprender vivir, siendo un autodidacta y a la vez un transmisor de conocimiento, perderle el miedo al error responsable y cuestionar constantemente lo aprendido.
Construir una identidad digital y personalizada en la Red, fomentar la creatividad y la innovación, desarrollar un auto aprendizaje colaborativo, y como destino profesional la innovación constante.
J.Cuni
La Resistencia al Cambio y la cultura 2.0
El cambio de paradigma al que nos enfrenta la cultura 2.0 es profundo….Hemos pasado de la información es poder, a compartir todo…..Y cuando digo todo es todo….el concepto de intimidad se ha reducido de forma importante. Esto es un gran cambio cultural. Ya no es importante lo que se es, sino lo que, se es capaz de hacer constantemente. Antes se podía vivir de un “Titulo”…hoy no.
Hoy es necesaria una cierta “Juventud Mental” para poder adaptarse a la nuevos paradigmas de la era 2.0: nuevos valores y nuevas formas de relacionarse, mayor necesidad de autorrealización y seguridad en sí mismo y menos atrincheramiento en los “Cargos” y “Títulos”. La red democratiza a la sociedad…..y de alguna manera, es en parte, una meritocracia basada en esfuerzo y constancia.
La generosidad y el “altruismo interesado”, compartir para que otros compartan contigo, aunar esfuerzos sin acuerdo previo, conectarnos con la pasión….la nuestra y la de otros, es un fenómeno que está cambiando y removiendo los cimientos de las relaciones personales.
En algún lugar he oído que la palabra “amigo” en la red está absolutamente devaluada…es cierto, pero también es cierto que muchos de los “Amigos” de la red nos pueden aportar mucho más en tres meses que otros “amigos” en la vida real nos han aportado en años.
Fundamentalmente por los valores de relación que existen en los activos de la cultura 2.0.
J.Cuni
Formador en comunicación 2.0
La irrupción de la cultura 2.0, requiere de un cambio en la organización de parte de las estructuras sociales convencionales.
Este cambio es en realidad mucho más profundo de lo que a simple vista podría parecer, es un cambio de valores, una transición del individualismo al colectivismo cooperativo.
Para los nativos digitales esta es su cultura, pero para el resto de la sociedad –que de momento son mayoría- necesitan de un periodo de formación adaptación que no todos serán capaz de realizar.
Es por ello que la figura del Formador en comunicación 2.0 adquiere un destacado protagonismo, son ell@s los que tendrán la importante misión de “evangelizar” a muchos profesionales en su proceso de “Reinventarse-adaptarse” a través de webinars (seminarios a través de internet) y de forma presencial.
J.Cuni
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