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Como mejorar mis ventas con las redes sociales
“Las redes sociales no son canales de venta” estoy totalmente de acuerdo con esta afirmación.
Pero el paso previo a una venta, es el contacto, y las redes sociales si son una fantástica herramienta para contactarnos con otras personas.
Se puede estar en las redes sociales por muchos motivos, pero si lo que queremos es potenciar las ventas, entonces tendremos que tener un plan de acción previamente definido con los objetivos que pretendemos conseguir, y para ello, las tres herramientas básicas para potenciar la relación con nuestros clientes son:
Twitter, Linkedin, Facebook
Mediante Linkedin podemos conocer mejor a nuestros clientes actuales, y encontrar a posibles nuevos clientes, conocer mejor a nuestra competencia, conseguir que contactos actuales nos contacten con prospectos interesantes, proporcionar mejor y mayor información sobre nosotros y nuestra empresa, hacer branding de nuestra marca personal y profesional etc..
A través de los grupos y foros podremos aportar nuestros conocimientos y hacernos mas visibles a personas interesantes de nuestro sector.
Mediante las recomendaciones le daremos mayor credibilidad a nuestro perfil y mayor confianza cuando nos dirijamos a terceros, la transparencia con un perfil bien diseñado y verdadero nos ayudara a generar la confianza necesaria para ampliar nuestra red de contactos.
Con Facebook tendremos la oportunidad de mantener un contacto constante, mediante la publicación de información que aporte contenidos relevantes.
Facebook es el “Gran Mercado “donde las personas se relacionan de una forma más relajada , el nivel de confianza debe de ser mayor, es importante aportar contenidos adaptados a nuestro perfil y acorde con nuestros seguidores.
La correcta gestión de una página personal y una “Fan Page” son el complemento ideal para darnos a conocer ampliando nuestros seguidores.
También podemos utilizar Facebook Ads para nuestras campañas SEM que nos ayudaran a conseguir los objetivos propuestos.
Twitter, es quizás la herramienta más compleja de usar, siempre y cuando queramos obtener un claro retorno de la misma, es una herramienta sumamente útil para recibir información relevante y de nuestro interés, y al mismo tiempo generar una base de seguidores a los que poder compartir también información relevante. Puntualmente puede usarse como canal de comunicación corporativo con nuestros Clientes/seguidores. El principal problema radica en conseguir que nuestros clientes y nuestros seguidores coincidan en la misma figura.
J.Cuni
Formador en comunicación 2.0
La irrupción de la cultura 2.0, requiere de un cambio en la organización de parte de las estructuras sociales convencionales.
Este cambio es en realidad mucho más profundo de lo que a simple vista podría parecer, es un cambio de valores, una transición del individualismo al colectivismo cooperativo.
Para los nativos digitales esta es su cultura, pero para el resto de la sociedad –que de momento son mayoría- necesitan de un periodo de formación adaptación que no todos serán capaz de realizar.
Es por ello que la figura del Formador en comunicación 2.0 adquiere un destacado protagonismo, son ell@s los que tendrán la importante misión de “evangelizar” a muchos profesionales en su proceso de “Reinventarse-adaptarse” a través de webinars (seminarios a través de internet) y de forma presencial.
J.Cuni
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