PEOPLE MANAGEMENT TRENDS

Muchas veces recibo llamadas de personas que, una vez que se presentan, comienzan la conversación diciendo “Te llamo de parte de…”. Bueno, esa frase, es siempre música para mis oídos porque sé que lo que sigue es el nombre de la persona que me ha recomendado.

Como a cualquiera que haya construido su negocio a través de contactos, siempre me interesa saber quién tuvo la iniciativa de ponernos en contacto para agradecerle y mantenerlo al tanto del progreso de la relación con la persona referida.

Si se encuentra con alguien en un evento de networking, habla con un nuevo cliente potencial, o trata con un posible contacto, intente auto eliminarse de la conversación (y cualquier cosa que USTED esté buscando). Pregunte para obtener información. Con una buena habilidad para escuchar, práctica y un planeamiento inteligente, la información que recibirá le permitirá saber cómo prestar un mejor servicio a la persona con la que está hablando.

Si está buscando más clientes o pacientes, lo que importa es tratar de construir un negocio para obtener ganancias sostenidamente, no para hacer una venta rápida o solucionar rápido un problema suyo. Tómese el tiempo para saber acerca de sus posibles clientes y de sus necesidades. Enriquezca la relación con ellos y enriquecerá su negocio al mismo tiempo. Muéstreles que se preocupa por ellos. Trabaje duro para resolver los problemas de hoy de manera rápida y los negocios de mañana serán también suyos.