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Liderazgo y colaboración 2.0
Unos de los cambios más grandes de la humanidad, está sucediendo, la “Sociedad de la Información”, donde “personas produzcen e intercambian cantidades casi ilimitadas de información a una escala global”. Desconociéndose las consecuencias sociales y culturales derivadas de este hecho. La tecnología está cambiando el modo de vida de las personas.
La Ideología Californiana (mezcla contradictoria de determinismo tecnológico e individualismo libertario) ha sido abrazada, como una forma optimista y emancipadora de determinismo tecnológico. Una consecuencia de ello es el Informacionalismo.
El informacionalismo es el nuevo paradigma tecnológico, proporciona la base para un determinado tipo de estructura social se denomina la ‘sociedad red’. Sin él, la sociedad red no podría existir, pero esta nueva estructura social o “Tercera ola” como la denomino Alvin Toffler, no es producto del informacionalismo sino de un patrón más amplio de evolución social.
La Red se está convirtiendo en un espacio social, una alternativa al mundo real y ha dado lugar a la utopía de una asamblea virtualmente igualitaria donde todos pueden opinar, hacerse escuchar y acceder al saber más secreto, sin barreras ni controles. El discurso de la Sociedad de la Información, predice una sociedad de autonomía, de interactividad y de convivencia.
En esta era de cambios, protagonizada por un cambio de Era, debemos aprender a desaprender, cambiar nuestros modelos mentales, afrontar nuevos retos, adaptarnos a nuevas culturas, desarrollar nuevas competencias, destemporalizar el aprendizaje desligándolo de la edad, para entenderse como continuo, y en definitiva abrazar un nuevo cambio de paradigma con todas sus consecuencias implícitas.
Todo ello requiere de un nuevo liderazgo con habilidades y competencias adaptadas a este nuevo entorno basado, como siempre, en un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de la hipercomunicación al logro de una o varias metas, siendo capaz de coordinar el talento que emana de la inteligencia colectiva.
Un tipo de liderazgo distribuido adaptativo y competencial que responda a las necesidades de este nuevo entorno, mucho más participativo, con un formato redárquico en el que las herramientas y tecnologías por si mismas no crean colaboración, es la función del líder en fomentar una cultura colaborativa la que les da sentido y les predispone a asumirlas.
La cultura del individualismo de las “estrellas” es la antítesis de la cultura de la colaboración esta debe ser coordinada por líderes participativos, que saben que no poseen todas las respuestas y que su mayor talento, es la coordinación del talento ajeno en el bien común.
J.Cuni
Reflexiones sobre la Social Media
En estos días de verano, en los que se disfruta de una cierta tranquilidad, y entregados a la lectura de todo tipo, en mi caso especialmente, todo lo relacionado con tendencias sociales de hiperconectividad. Observo con interés que estamos en un momento muy decisivo, como he comentado anteriormente en algún Post, un cambio de paradigma, en cuanto a las relaciones profesionales y personales.
En el Informe realizado por The Future Foundation para Google Enterprise llamado “La década decisiva” se mencionan nuevas figuras profesionales que vendrán a sustituir o a complementar a varias de las actuales, algunas de ellas completamente nuevas, todo ello como consecuencia de los cambios que generara y que ya está generando la hiperconectividad a la que nos lleva la tecnología.
Creo sinceramente, que este cambio en la manera de relacionarnos, no se será ni puntual ni pasajera, sino todo lo contrario, generara un antes y un después. Las acciones de Social Media en mi opinión, no deberían de ser externalizables, es algo así como externalizar “la capacidad de relación” no se debe delegar en terceras personas como relacionarse con terceros en nuestro nombre, no al menos a largo plazo.
El 2.0 es antes que nada, una filosofía, una forma de pensar, una convicción respecto al modelo de actuación en la vida, con lo que afecta directamente a los valores de las personas y por ende al de las empresas.
Adoptar herramientas colaborativas, antes de adoptar valores y cultura 2.0 es un gran error.
En primer lugar hay que revisar nuestros valores como empresa y ver si nos podemos identificar con los valores que se fomentan a través de la web 2.0, luego formar a nuestro personal en dichos valores y en las herramientas pertinentes, para darles un correcto uso, posteriormente empezar a pensar en un plan de acción de Social Media, donde se determine que queremos conseguir exactamente estando en las redes sociales.
Externalizar las acciones de Social Media es pan para hoy y hambre para mañana. Sin adoptar los valores que la impregnan, puede suceder que todo ese ruido se vuelva en nuestra contra. Que sucederá cuando los “expertos de Social Media“terminen su trabajo, ¿Quién lo seguirá? …..la tan cacareada figura del “Community Manager” tiene que ser interno.
Es posible en la puesta en marcha del plan de Social Media, contratar a un externo que desarrolle la figura del “Community”, siempre y cuando sea un especialista en el sector de actividad, para poder comprender mejor el tipo de negocio y sus peculiaridades, mientras capacita a alguien dentro de la organización para desempeñar la función.
J.Cuni
Diferencias entre una Organización 2.0 y 1.0
La principal diferencia está en su cultura y valores, la organización 2.0 confía mucho más en sus colaboradores, trabaja con estructuras de red, fomenta la creatividad y la innovación, apoya el desarrollo de sus colaboradores y les facilita las herramientas necesarias.
Es más flexible, trabaja por resultados, no por horas de presencia, contrata más talento y menos “calienta sillas”.
Sus líderes, lideran más por valores y menos por objetivos, son mas coordinadores y motivadores que “Jefes”.
No necesita del control para conseguir resultados, sino del talento y de la propia iniciativa de sus colaboradores, los trata como adultos responsables, involucrándolos en los objetivos de la empresa.
La empresa 2.0 nos contrata para que le aportemos valor, no presencia, nos da libertad y las herramientas necesarias para poder conseguirlo, nuestra relación con ella, será más una relación meritocratica, en la que nuestros resultados son los que hablaran de nosotros.
Este nuevo estilo de gestión y de organización creara empresas mucho más eficientes.
No se puede ser una empresa 2.0 con trabajadores que tienen mentalidad 1.0.
Se acabo el café para todos, “el café es para los que venden” parafraseando a Alec Baldwin en una famosa escena de la película Glengarry Glen Ross.
J.Cuni
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