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Inteligencia Social Media
Releyendo el magnífico libro de Karl Albrecht Inteligencia Social, se me ocurre, hacer un paralelismo con lo que podríamos denominar “inteligencia Social Media” basado en los cinco puntos básicos que definen a la inteligencia social que son: Consciencia situacional, Presencia, Autenticidad, Claridad y Empatía.
Estos cinco puntos son perfectamente aplicables a la Inteligencia social en la Social Media.
Vamos a ver uno por uno, empezaremos por
“Consciencia situacional”
Que puedo aportar y en qué momento, es como una especie de «radar social», o la capacidad para leer situaciones e interpretar los comportamientos dentro de la red en términos de posibles intenciones, estados de ánimo y proclividad a interactuar de los internautas.
“Presencia”
Es la imagen que trasmitimos….por ejemplo una ortografía con faltas es como una “halitosis ortográfica” que desagrada profundamente al lector.
La presencia incorpora una serie de abanicos escritos y no escritos, que definen la propia apariencia, la imagen, la calidad de los contenidos, la prudencia y el buen gusto, los movimientos sutiles…Todo un repertorio de señales que los demás procesan en una impresión evaluativa de nuestra persona.
“Autenticidad”
Los radares sociales de la gente captan a menudo numerosas señales de nuestro comportamiento que las conducen a juzgarnos como honestos, abiertos, éticos, fiables y bien intencionados….o por el contrario falso y oportunista.
“Claridad”
Nuestra capacidad para expresarnos, ilustrar ideas, transmitir datos con claridad y precisión y articular nuestros puntos de vista y cursos propuestos de la acción, facilita que los demás cooperen con nosotros, nos sigan y participen de nuestras aportaciones.
“Empatía”
Un Poco más allá de la connotación habitual de identificarse con alguien o «simpatizar» con él/ella, definimos a la empatía como un sentimiento compartido entre dos personas, una causa común que los identifica y conecta.
Utilizando el conocimiento “clásico” podemos mejorar mucho nuestra presencia en la red, convirtiéndola en algo mucho más gratificante para nosotros y para los demás.
José Cuni
Extracto del Libro Inteligencia Social de Karl Albrecht
Ignorancia Social
“Ojala algún poder nos concediera el don, de vernos como nos ven los otros: nos libraría de más de un bochorno y devaneo.”
Robert Burns (Poeta escocés)
¿Es real la realidad?
La realidad como tal no existe, desde una perspectiva personal e intransferible percibimos la realidad como una experiencia única.
La capacidad de conocer y saber como nos ven los demás, que impacto producimos, con nuestra imagen, nuestra voz, nuestras expresiones, en conjunto nuestra forma de comunicarnos en su más amplio sentido verbal, no verbal, escrita, imagen, carácter, origen etc.
Esa personal e intransferible forma de percibir lo que nos acontece, es la principal fuente de conflictos entre los seres humanos.
El conocimiento de como somos percibidos por los demás conforman un mapa de nuestras capacidades sociales.
El área ciega de nuestra personalidad, la percepción de nuestra propia imagen respecto a como nos ven los demás, la capacidad de autoconocimiento, acompañada por una acusada introversión y una autocomprensión limitada, de consciencia y entendimiento de los contextos sociales y las motivaciones ajenas, son factores que intervienen en la valoración de nuestra inteligencia social.
Sí a eso le sumamos una falta de aprecio por las normas de convivencia sociales, saludos, sonrisas, disculpas, cortesía social, buena educación en cuanto a modales, formas, como expresión del respeto hacia los demás.
Todo ello conforma nuestra capacidad de adaptación al entorno, depende de todos estos factores de nuestra sensibilidad social, de saber cuando y como podemos hacer o no hacer determinadas acciones, de nuestra prudencia en las interrelaciones personales de nuestra capacidad de ponernos en lugar de nuestro prójimo en definitiva de mantener unos principios básicos para la buena aceptación social y en definitiva la buena convivencia.
Todo ello en conjunto son herramientas básicas para conseguir la aceptación social y por ende el éxito personal y profesional.
Existen dos tipos de comportamientos que podemos adoptar en nuestras relaciones personales comportamientos nutritivos y comportamientos tóxicos.
Los Comportamientos nutritivos de relación son aquellos donde esta la autenticidad de personas excelentemente dotadas con aquello que nos enseñaron hasta los años setenta esa asignatura denominada “Urbanidad” que tenia por objetivo dotarnos de mejores herramientas de protocolo social las cuales nos hacían merecedores de unas mayores y mejores posibilidades de aceptación social.
En nuestra sociedad de la comunicación, Internet , telefonía móvil, TV satélite, Messenger, y otros artilugio de “comunicación “ el arte de la comunicación interpersonal “en vivo y en directo” está en crisis, existe un alto conocimiento de protocolo social de formas y maneras de dirigirse correctamente y dentro de un marco empatico a nuestros interlocutores, en general.
Es la generosidad en su más amplio sentid, la clave de las buenas relaciones, la practica del altruismo, preguntar ¿Qué puedo hacer por ti? y no esperar que los demás den el primer paso.
Servir antes que servirse, servir para mejorar nuestras relaciones y por ende nuestra vida, y la de los demás.
José Cuni
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